Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ lode247

Điều 1

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và lode247 ("Nền tảng", "Chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý phát sinh từ việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do lode247 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên lode247, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định tại đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lode247.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lode247 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ có thể được truy cập. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

1.2. Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3. Sửa đổi điều khoản

lode247 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của lode247, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1. Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên lode247. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, trừ khi có ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.
• Bạn phải là người thực (cá nhân tự nhiên), không phải pháp nhân, tổ chức hay robot tự động.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. lode247 khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lode247.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

lode247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3. Xác minh tài khoản (KYC)

lode247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp sổ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết.

Điều 3

Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

lode247 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt theo đúng tinh thần của quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng sử dụng nhiều lớp kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.

3.1. Quy trình xác minh độ tuổi

• Khai báo ngày sinh chính xác trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Xác nhận độ tuổi bằng cách tích vào ô "Tôi xác nhận tôi từ 18 tuổi trở lên" trong quá trình đăng ký.

3.2. Hậu quả khi vi phạm quy định độ tuổi

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, lode247 sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• Thu hồi toàn bộ số dư, thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản.
• Thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 4

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

lode247 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý thông qua kênh bảo mật và mã hóa.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản lode247.
• lode247 không chấp nhận tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Giao dịch nạp tiền không hợp lệ sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị xem xét đình chỉ.
• Thời gian ghi có tài khoản thông thường là ngay lập tức đến trong vòng 5 phút. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản lode247 đã được xác minh KYC.
• lode247 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–5 phút vào các ngày làm việc thông thường.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (cần xác minh bổ sung, nghi ngờ gian lận), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• lode247 có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đối với số dư có nguồn gốc từ các chương trình khuyến mãi trước khi cho phép rút tiền.

4.3. Chống rửa tiền (AML)

lode247 nghiêm cấm mọi hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. lode247 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.

Điều 5

Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Khuyến Mãi

lode247 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được tuân thủ đầy đủ.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về thời hạn, mức cược tối thiểu, vòng cược (rollover/wagering requirement) và các trò chơi được áp dụng.
• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên cá nhân với tài khoản được xác minh hợp lệ.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• lode247 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng đó.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược theo chiều ngược nhau (arbitrage betting) để hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro thấp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản với người khác để lợi dụng các ưu đãi.

lode247 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.

Điều 6

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ lode247, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và hành vi ứng xử được quy định tại đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

6.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của lode247.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của lode247 để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) trong hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản lode247 cho các hoạt động rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của lode247.

6.2. Trách nhiệm tài chính

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động tài chính thực hiện thông qua tài khoản của mình. lode247 sẽ không hoàn tiền cho các khoản thua cược hợp lệ. Bạn chỉ nên cá cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

6.3. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật

Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ lode247 là hợp pháp tại nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập. lode247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh do bạn sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm.

Điều 7

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lode247 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua kênh live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, lode247 khuyến nghị bạn rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

lode247 cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho những thành viên cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

7.3. Đình chỉ tài khoản do vi phạm

lode247 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 8

Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

lode247 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi hợp pháp của người chơi lên hàng đầu trong quá trình xử lý.

8.1. Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của lode247 qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải, bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của lode247 sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký của bạn.

8.2. Tính toàn vẹn của kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên lode247 được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, lode247 có quyền hủy và hoàn trả các cược liên quan. Kết quả được tạo ra bởi lỗi hệ thống sẽ không có giá trị.

8.3. Giới hạn trách nhiệm

lode247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của lode247 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.